Marketing en 2025: Entre Presupuestos Estancados, IA Generativa y la Búsqueda de Sostenibilidad
En un entorno empresarial marcado por la transformación digital y las crecientes demandas de los consumidores, el marketing se encuentra en una encrucijada. Los presupuestos estancados, el auge de la inteligencia artificial generativa (IA) y la presión por adoptar prácticas sostenibles están redefiniendo las estrategias de las marcas. A continuación, se analizan las tendencias clave que están moldeando el panorama del marketing en 2025.
La lealtad del consumidor sigue siendo un activo valioso para las marcas. Un estudio reciente indica que el 72% de los consumidores permanece fiel a las marcas que "aman"
Presupuestos de Marketing: Estancamiento y Desafíos
Según una encuesta de Gartner a 402 directores de marketing (CMOs) de diversas industrias, los presupuestos de marketing se han mantenido estables en 2025, representando el 7.7% de los ingresos totales de las empresas. Este porcentaje es consistente con el de 2024, pero refleja una disminución significativa desde 2022, cuando los presupuestos representaban el 9.5% de los ingresos.
A pesar de esta estabilidad, el 59% de los CMOs considera que los recursos asignados son insuficientes para ejecutar sus estrategias de manera efectiva. Esta percepción, aunque preocupante, muestra una ligera mejora respecto al 64% reportado en 2024.
IA Generativa: Innovación y Preocupaciones Ambientales
La adopción de la IA generativa ha transformado la forma en que las marcas crean contenido y se relacionan con los consumidores. Sin embargo, un estudio de 51toCarbonZero y Censuswide revela que el 42% de los líderes de marketing considera que el uso intensivo de IA generativa, debido a su alta demanda energética, es el principal obstáculo para operar de manera sostenible.
Además, el 40% de los profesionales del marketing en el Reino Unido y Estados Unidos indica que la descarbonización del marketing no forma parte de la estrategia de sostenibilidad de sus empresas. Esta desconexión es más pronunciada en el Reino Unido, donde el 47% de los encuestados señala esta falta de integración, en comparación con el 33% en Estados Unidos.
Compromiso con la Sostenibilidad: Una Prioridad para las Marcas
A pesar de los desafíos, la sostenibilidad sigue siendo una prioridad para las marcas. El 98% de los profesionales del marketing a nivel mundial cree que operar de manera sostenible es importante para los clientes. En 2025, el 62% de las marcas en Estados Unidos y el 65% en el Reino Unido están aumentando su compromiso con la sostenibilidad en comparación con años anteriores. Notablemente, ninguna marca en el Reino Unido ha reducido su compromiso en este ámbito.
Streaming: Cambios en los Hábitos de Consumo
El consumo de contenido en plataformas de streaming ha alcanzado niveles significativos. Más del 13% de los británicos dedica el equivalente a 60 días completos al año a ver contenido en servicios como Netflix, Disney+ y Prime Video. Esto equivale a más de 1,460 horas anuales, o 182 jornadas laborales.
La Generación Z lidera en tiempo de visualización, con el 40% viendo al menos dos horas diarias. Sin embargo, la Generación X es la que más paga por estos servicios, con un 62% de sus miembros suscritos, frente al 51% de la Generación Z. Esta última muestra una mayor disposición a pagar por suscripciones de música (40%) y funciones premium en redes sociales (9%).
Lealtad a las Marcas: El Valor del Amor del Consumidor
La lealtad del consumidor sigue siendo un activo valioso para las marcas. Un estudio reciente indica que el 72% de los consumidores permanece fiel a las marcas que “aman”, incluso cuando resulta inconveniente o más costoso. Este fenómeno es especialmente notable en el sector de alimentos, donde el 82% de los consumidores mantiene su preferencia por las mismas marcas.
Además, el 52% de los encuestados confía en el boca a boca como fuente principal de información sobre las marcas que consumen, destacando la importancia de la reputación y las recomendaciones personales en las decisiones de compra.
Conclusión: Adaptación y Enfoque Estratégico
El panorama del marketing en 2025 exige una adaptación constante y un enfoque estratégico que equilibre la innovación tecnológica con la responsabilidad ambiental y la conexión emocional con los consumidores. Las marcas que logren integrar eficazmente la IA generativa en sus operaciones, sin comprometer sus objetivos de sostenibilidad, y que comprendan y respondan a los cambiantes hábitos de consumo, estarán mejor posicionadas para prosperar en este entorno dinámico.